Privacy Policy

Privacybeleid – Headspa Store

Laatst bijgewerkt: 3 februari 2025

Bij Headspa Store hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteren we uw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Headspa Store
Website: www.headspastore.com
E-mail: info@headspastore.com

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsadres
• Bestelgegevens: Aankoopgeschiedenis, betalingsgegevens (via een beveiligde betalingspartner)
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, cookies en analytische gegevens
• Communicatiegegevens: Berichten via contactformulieren, chat of e-mail

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen en leveringen: Om uw aankopen te verwerken, bestellingen te verzenden en u op de hoogte te houden van uw bestelling.
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
• Marketing & nieuwsbrieven: Om u op de hoogte te houden van promoties en nieuws (met uw toestemming).
• Verbetering van de website: Voor statistieken en analyses om onze website en dienstverlening te optimaliseren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen alle nodige technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en vertrouwelijke informatie wordt versleuteld.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Betalingsproviders (bijv. Mollie, Stripe, PayPal) voor veilige transacties.
• Verzendpartners (bijv. Bpost, DHL, PostNL) voor de levering van uw bestelling.
• Marketing- en analysetools (bijv. Google Analytics, Meta Pixel) voor website-optimalisatie en gepersonaliseerde advertenties.
• Wettelijke instanties indien vereist door de wet.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden.

6. Hoelang bewaren we uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld:

• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudverplichting)
• Marketinggegevens: Tot intrekking van uw toestemming
• Klantgegevens: 5 jaar na de laatste interactie

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
• Recht op correctie: U kunt foutieve of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (behalve indien wettelijk verplicht om ze te bewaren).
• Recht op beperking van verwerking: U kunt in bepaalde gevallen vragen om verwerking te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@headspastore.com. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën om onze website te verbeteren en uw gebruikservaring te personaliseren. Voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u ze kunt beheren, raadpleeg ons [Cookiebeleid].

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

📧 E-mail: info@headspastore.com

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).